Non ho ricevuto l'e-mail di conferma o le informazioni sulla spedizione.

Le e-mail di conferma vengono inviate automaticamente subito dopo aver effettuato l'ordine. Se non l'hai ricevuta, verifica quanto segue: 

1) Il tuo ordine è stato completato (controlla il tuo conto bancario).
2) Stai controllando la stessa casella di posta in arrivo che hai utilizzato per effettuare l'ordine.
3) L'indirizzo e-mail è stato immesso correttamente quando hai effettuato un ordine.
4) Non si trova nella cartella di posta indesiderata.

Inviamo le e-mail con le informazioni di monitoraggio entro 24 ore dalla spedizione dell'ordine. Se non l'hai ancora ricevuta, il tuo ordine potrebbe ancora essere in fase di elaborazione (occorrono 1-3 giorni lavorativi). In caso contrario, controlla la cartella della posta indesiderata.

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